Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bölüm A — Ön Bilgilendirme Formu

A.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Altuğ Gülşahin ("Vemiko Menü")
Adres: talep üzerine yazılı olarak bildirilecek adres
E-posta: [email protected]
Web: menu.vemiko.com

A.2 Alıcı

Platforma üye olan ve paket satın alan işletme ("İşletme"). İşletmenin ad/ünvan, e-posta, telefon ve fatura bilgileri, ödeme adımında ve işletme panelindeki fatura bilgileri bölümünde beyan ettiği bilgilerdir.

A.3 Hizmetin Temel Nitelikleri

Vemiko Menü; hizmet olarak yazılım (SaaS) modeliyle sunulan QR dijital menü, online sipariş, garson çağırma, masa/adisyon ve mutfak yönetimi, müşteri (CRM) ve sadakat, analitik, mobil uygulama ve işletme web sitesi altyapısıdır. Satın alınan Paketin kapsamı (özellikler, sınırlar, şube sayısı) ve süresi (aylık/yıllık) ödeme adımında ve "Paketler" sayfasında ilan edilir. Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel bir teslimat yoktur.

A.4 Fiyat ve Ödeme

• Paketin toplam bedeli (vergiler dahil) ödeme adımında gösterilir. Kupon veya ilk döneme özel tanıtım fiyatı uygulanmışsa indirimli tutar ve sonraki dönemlerde geçerli olacak liste fiyatı aynı ekranda belirtilir.
• Ödeme; kredi/banka kartı ile ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da o dönemde sunuluyorsa havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Vemiko Menü sunucularında saklanmaz.
• Havale/EFT ile ödemede paket, ödemenin hesaba geçmesi ve panelden yapılan bildirimin onaylanmasıyla aktif olur.
• Yenileme bedeli, yeni dönemin başında ilan edilen güncel fiyattır; yenilemeden önce İşletmeye bildirilir.

A.5 İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Paket, ödemenin doğrulanmasının hemen ardından elektronik ortamda aktif edilir; işletme paneli, QR menü ve satın alınan pakete dahil özellikler o anda kullanıma açılır. Ödeme kuruluşundan bildirim gecikirse aktivasyon en geç bir iş günü içinde tamamlanır.

A.6 Cayma Hakkı

• Platform, işletmelere ticari faaliyetlerinde kullanılmak üzere sunulan bir hizmettir; İşletme bu sözleşmede tüketici sıfatıyla hareket etmemektedir. Ayrıca hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmekte ve İşletmeye özel olarak hazırlanmaktadır (menü kurulumu, işletmeye özel karekod ve baskı materyalleri). 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin hükümleri bu nedenlerle uygulanmaz.
• İyi niyet iadesi: Bununla birlikte, satın alınan pakete ait hizmet hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine iletilen iade talepleri karşılanır; o güne kadar yapılmış baskı ve kurulum giderleri düşülür.
• İşletmenin tüketici sayılması gereken istisnai bir durumda cayma hakkı, ilgili mevzuat çerçevesinde 14 gün içinde [email protected] adresine açık bir beyanla kullanılabilir.

A.7 Şikâyet ve Uyuşmazlık

Her türlü talep ve şikâyet [email protected] adresine iletilebilir; işletme panelindeki destek kaydı da aynı işlevi görür. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; yetkili merci, Kullanım Şartları'nda belirtilen mahkemelerdir. İşletmenin tüketici sayıldığı hâllerde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

Bölüm B — Mesafeli Satış Sözleşmesi

B.1 Taraflar

İşbu sözleşme, yukarıda kimliği yazılı Altuğ Gülşahin (Satıcı) ile ödeme adımında bilgileri beyan edilen İşletme (Alıcı) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Bu sözleşme, Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde bu sözleşme paket satın alımına ilişkin hususlarda öncelikli uygulanır.

B.2 Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcının ödeme adımında seçtiği Paketin belirtilen süre boyunca Alıcıya kullandırılması ve tarafların bu satışa ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

B.3 Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, "ödemeye geç" veya eşdeğer düğmeye basarak kabul ettiğini ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini beyan eder. Ödemenin doğrulanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer.

B.4 Bedel ve Ödeme

Bedel, ödeme adımında gösterilen tutardır. Satıcı, ödemeyi almadan hizmeti aktif etmek zorunda değildir. Kartla ödemede işlem PayTR altyapısında gerçekleşir; ödeme kuruluşu tarafından reddedilen işlemlerden Satıcı sorumlu değildir.

B.5 İfa

Hizmet, A.5'te belirtildiği şekilde elektronik ortamda ifa edilir. Alıcı, ifa için gerekli bilgileri (fatura bilgileri, işletme bilgileri) doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

B.6 Cayma, İptal ve İade

A.6'daki hükümler uygulanır. Başlamış ve kullanılmış döneme ait ücret iade edilmez; aboneliğin iptali mevcut dönemin sonunda hüküm ifade eder. Satıcıdan kaynaklanan ve giderilemeyen esaslı bir teknik kusur nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması hâlinde kullanılamayan süreye karşılık gelen ücret iade edilir.

B.7 Fatura

Her ödeme için, Alıcının fatura bilgileri esas alınarak fatura düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Fatura bilgilerindeki hatalardan Alıcı sorumludur.

B.8 Devir

Satıcı, bu sözleşmeyi ve Kullanım Şartları'ndan doğan hak ve yükümlülüklerini, aynı marka grubuna ait halef bir tüzel kişiye (bu kapsamda Vemiko Menü markasının sahibi olacak şirkete) devredebilir. Devir, Alıcıya e-posta ile bildirilmesiyle hüküm ifade eder; Alıcının ödenmiş dönemine ilişkin hakları aynen devam eder.

B.9 Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

B.10 Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda kabulü ve ödemenin doğrulanmasıyla yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin bir örneğini bu sayfadan her zaman görüntüleyebilir.

Altuğ Gülşahin
Adres: talep üzerine yazılı olarak bildirilecek adres
E-posta: [email protected]

Yürürlük tarihi: 24.09.2026